PRESTAMER, S.L.U.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


El sitio web prestamer.es (en adelante, sitio web) es propiedad de la empresa PRESTAMER, S.L.U. (en adelante, PRESTAMER), con domicilio social en Avenida Europa, nº 8, C.C. La Noria, local 17, C.P. 03503 Benidorm (Alicante), N.I.F. B-54947403, constituida en escritura pública de fecha 7 de julio de 2016 otorgada ante el Notario de Benidorm, José Antonio Pérez Ramos, con el nº 913 de su protocolo, e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al tomo 3964, folio 208, hoja A-151150, inscripción 1ª.


En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; y demás normativa de aplicación general, PRESTAMER informa de la protección y seguridad en la recogida y tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios del sitio web a través de esta Política de Privacidad.


El sitio web proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la cumplimentación voluntaria de los datos personales, puedan acceder a esta Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.


Esta Política de Privacidad es aplicable a cualquier usuario del sitio web prestamer.es y a cualquier solicitante de un préstamo de PRESTAMER, por lo que recomendamos su revisión periódica, ya que es constantemente actualizada.


Lee con detenimiento nuestra Política de Privacidad porque el uso de nuestro sitio web implica que prestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.


1. Disposiciones Generales.


1.1. La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales es válida en relación con todos los datos personales obtenidos por PRESTAMER por parte de la persona física titular de dichos datos personales, en el momento de utilizar o en el intento de utilizar los servicios de PRESTAMER, incluyendo la obtención de préstamos.


1.2. El usuario acepta la presente Política de Privacidad mediante la utilización del sitio web y otorga su consentimiento para la recopilación, el tratamiento, almacenamiento y transmisión de sus datos personales en las formas previstas por la legislación española y por la presente Política de Privacidad.


1.3. La finalidad de esta Política de Privacidad es respetar los derechos de los titulares de los datos personales en relación con la recogida y el tratamiento de sus datos por PRESTAMER.


2. Recogida de Datos de Carácter Personal.


2.1. La obtención de datos de nuestros clientes y usuarios del sitio web se produce a través de varias fuentes: a) a través del registro en nuestra página web; b) al completar un formulario o la solicitud online de préstamo; c) a través de la comunicación con nuestro personal; d) a través de los ficheros de solvencia patrimonial y crédito; e) a través de la navegación por el sitio web prestamer.es.


2.2. La información recogida por PRESTAMER podrá incluir:


1. Nombre y apellidos.
2. Género.
3. Fecha de nacimiento.
4. D.N.I.
5. Domicilio/Dirección.
6. Correo electrónico.
7. Teléfono móvil.
8. Nombre del banco, número de cuenta corriente y/o datos de la tarjeta de crédito/débito.
9. Información económica personal como la renta mensual.
10. Cualquier otro dato que el usuario nos proporcione de manera voluntaria.
11. Información disponible en ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
12. Información contenida en fuentes de acceso público.
13. Datos de navegación por el sitio web a través del uso de cookies (dirección IP, número de visitas al sitio web, ubicación…).


2.3. El cliente o usuario tiene el deber de informar a PRESTAMER cualquier cambio en la información de contacto suministrada, a fin de mantenerla debidamente actualizada y evitar errores.


2.4. Los clientes de PRESTAMER sólo pueden ser personas que han alcanzado los 21 años de edad. Los menores de edad no pueden beneficiarse de nuestros servicios y, por lo tanto, no están autorizados para enviarnos sus datos personales.


2.5. Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando se conecta a Internet. Esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito, que permite el procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas o de seguridad del sistema.


3. Tratamiento de Datos de Carácter Personal.


3.1. Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser tratados por PRESTAMER con las siguientes finalidades:


a) Verificar la identidad del usuario.
b) Gestionar la prestación de los servicios ofrecidos por el sitio web, como gestionar la solicitud de préstamo o tomar la decisión de préstamo, entre otras.
c) Evaluar la solvencia del solicitante de préstamo a través de la consulta de ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
d) Transferir el dinero del préstamo.
e) Gestionar y recuperar la deuda pendiente.
f) Actualizar la información relativa al préstamo concedido.
g) Prevenir e identificar el fraude y el blanqueo de capitales.
h) Enviar comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de PRESTAMER, previo consentimiento del usuario mediante la marcación de la casilla correspondiente.
i) Mejorar el servicio y los contenidos del mismo mediante análisis estadísticos y estudios de mercado.
j) Resolver incidencias de los usuarios.
k) Contactar con el usuario.
l) Cualquier otra finalidad expresamente prevista en el formulario de solicitud de préstamo o en las Condiciones Generales de Contratación del Préstamo.


3.2. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa que la complemente, los datos de carácter personal que el usuario facilite serán incorporados en un fichero automatizado titularidad de PRESTAMER, que se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.


3.3. PRESTAMER garantiza que los datos proporcionados por el usuario serán tratados con la máxima confidencialidad en la ejecución del contrato de préstamo, incluyendo el tratamiento encaminado a la recuperación de la deuda.


3.4. El usuario consiente que PRESTAMER mantenga los datos proporcionados incluso cuando la solicitud de préstamo no haya sido aceptada, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y evitar duplicidades en el estudio de nuevas solicitudes.


3.5. PRESTAMER no utilizará los datos proporcionados por los usuarios para finalidades distintas de las contempladas en este apartado.


3.6. Para acceder a determinados apartados de nuestro sitio web será necesaria una contraseña, cuya confidencialidad y seguridad será garantizada por PRESTAMER.


3.7. El usuario dispone de un plazo de treinta días para manifestar su negativa al tratamiento de los datos. Queda advertido que en caso de no pronunciarse a tal efecto en dicho plazo, se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos de carácter personal.


4. Inclusión en ficheros de solvencia.


4.1. El usuario consiente la cesión de sus datos a los ficheros de solvencia ASNEF-Equifax, con la finalidad de que quienes consulten el fichero puedan conocer si el usuario está al día en sus pagos, si hay o hubo impagos, con cuánto retraso se regularizaron o si se encuentra sobreendeudado, así como para la gestión de un eventual proceso de recobro.


Los datos cedidos serán los relativos únicamente a los préstamos concedidos por PRESTAMER, como fecha de contratación, plazo, importe… así como sus datos identificativos y de contacto, incluido el correo electrónico e información sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de pago asociadas al préstamo.


La información se actualizará periódicamente, generándose un histórico de comportamientos de pago respecto a cada préstamo contratado, incluyendo la información en caso de regularizar una deuda después de haber incumplido el compromiso de pago.


4.2. En caso de impago del préstamo concedido por PRESTAMER en el término previsto para ello y habiéndose cumplido los requisitos legales necesarios, los datos personales del usuario podrán ser comunicados al Servicio de Crédito de ASNEF-Equifax, con domicilio en Madrid, C/ Goya, nº 29, 28001, conforme a lo dispuesto en el artículo 38 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.


Los datos relativos al impago quedarán registrados en ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones financieras (ASNEF-Equifax), que son objeto de consulta habitual por parte de las entidades financieras para estudiar las solicitudes de crédito, lo que puede implicar la denegación de otras solicitudes de financiación o de préstamo al usuario en caso de aparecer relacionado en las citadas bases de datos como deudor moroso.


5. Prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.


5.1. PRESTAMER, S.L.U., en su calidad de sujeto obligado en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, podrá acceder, tratar e intercambiar información con ficheros centralizados de prevención del fraude en el sistema financiero, tanto nacionales como pertenecientes a otras jurisdicciones, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 33 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, y en observancia de lo previsto en la normativa de protección de datos de carácter personal.


5.2. En caso de que el usuario facilite información falsa, errónea o incompleta y PRESTAMER tenga sospechas razonables de que se está produciendo un fraude, éste facilitará dicha información a las entidades responsables de los ficheros de prevención del fraude y cualesquiera otras organizaciones y autoridades encargadas de la prevención del blanqueo de capitales y del fraude, por obligación legal.


5.3. Los proveedores de servicios de pago como Trustly Group AB o G24 Europe Limited, así como las entidades prestadoras de servicios de verificación como Kontomatik y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que el usuario transmita los datos personales para llevar a cabo la transacción, pueden estar obligados, por la legislación del Estado donde estén situados o por Acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre la transacción a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y la prevención del blanqueo de capitales. En todo caso, los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales en cualquier momento, bastando para ello el envío de una notificación a Trustly Group AB, G24 Europe Limited o Kontomatik a la dirección de su domicilio social.


5.4. El usuario otorga su consentimiento para que PRESTAMER solicite a sus proveedores de servicios de pago información sobre la ejecución de las órdenes de pago realizados a través de dichos proveedores a favor del usuario, con el fin de confirmar que dicho pago ha sido recibido por el usuario y evitar ilegalidades y fraudes.


6. Cesión de Datos de Carácter Personal.


El usuario consiente que sus datos personales y los relativos al préstamo puedan ser cedidos a ROBOCASH, SIA, compañía dedicada a la actividad de financiación participativa bajo las leyes de Letonia. El usuario consiente que sus datos personales y los relativos al préstamo puedan ser cedidos a ZAYMER OOO MFK, compañía creada bajo las leyes de Rusia, encargada del tratamiento de los datos personales de los clientes. Los datos transferidos podrán ser tratados por el personal allí asignado. En todo caso, la transferencia de los datos personales tendrá como única finalidad la correcta gestión y el buen mantenimiento y control de los contratos, facturas, cualesquiera otros documentos y todas aquellas relaciones de pago entre PRESTAMER y sus clientes, incluida la transferencia del dinero objeto del préstamo.


Mediante el envío de los datos personales a PRESTAMER, el usuario otorga su consentimiento inequívoco para la transferencia y el almacenamiento de sus datos. Tomaremos todas las medidas legalmente establecidas para garantizar la seguridad de los datos personales. La información proporcionada por el usuario será almacenada en servidores protegidos que cuentan con las medidas de seguridad más apropiadas para garantizar una total confidencialidad de la misma.


PRESTAMER no responde de la utilización de accesos y redes públicas para la comunicación de datos, pues de ello derivan riesgos que, en la mayoría de los casos, se encuentran fuera de la jurisdicción en la que operamos y, por tanto, escapan a nuestra voluntad de garantizar la total protección de dichas comunicaciones.


En el caso de cesión de datos personales a terceros, PRESTAMER garantiza que los cesionarios utilizarán los datos cedidos únicamente con las finalidades de tratamiento establecidas en esta Política de Privacidad.


7. Ejercicio del derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición.


7.1. En todo caso, el cliente o usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales notificándolo a PRESTAMER en la siguiente dirección de correo electrónico: arco@prestamer.es. Deberá adjuntar copia del D.N.I. o documento identificativo equivalente y especificar el asunto con la referencia “Protección de Datos Personales”.


7.2. En caso de ejercicio del derecho de cancelación en que los datos de carácter personal suministrados por el usuario estén asociados a una operación en activo, serán mantenidos durante los plazos contractualmente establecidos. El usuario podrá ponerlo en conocimiento de la Agencia de Protección de Datos o, en su caso, del organismo competente de cada Comunidad Autónoma.


7.3. Si el usuario desea darse de baja de las comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de PRESTAMER, puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico info@prestamer.es.


7.4. Si el usuario desea formular cualquier pregunta, sugerencia o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, puede enviarla a través de la dirección de correo electrónico support@prestamer.es.


8. Obligaciones del usuario del sitio web.


8.1. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable de este sitio web, así como de sus contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.


8.2. El usuario se obliga a facilitar información veraz al cumplimentar voluntariamente con sus datos de carácter personal los formularios y solicitudes contenidos en el sitio web y a mantenerlos actualizados a fin de evitar errores.


8.3. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que cause a PRESTAMER o a terceros proveedores por la información que facilite. PRESTAMER no se hace responsable de las infracciones cometidas por el usuario del sitio web que afecten a terceros, así como tampoco se hace responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en el sitio web.


9. Seguridad.


La información de nuestros clientes y usuarios queda protegida mediante el protocolo de capa de conexión segura SSL (Secure Sockets Layer). La información se transmite en formularios encriptados y controlamos el acceso a través de páginas web seguras.


Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, PRESTAMER ha instalado todos los medios y medidas de seguridad a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los datos personales de los clientes y usuarios del sitio web prestamer.es.


10. Links de terceros.


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